Dúvidas e Suporte


Atendimento no exterior

O que é

Trata-se de um atendimento realizado no local de sua preferência ou em uma unidade para a confirmação da identidade e, posterior, instalação do Certificado Digital. No dia e hora combinados, é preciso apresentar a documentação necessária.

Lembre-se de que se você tiver Carteira Nacional de Habilitação (CNH) ou dados biométricos cadastrados o atendimento pode ser realizado por videoconferência.

Etapas

1.

Solicite e efetue o pagamento de um Certificado Digital

Escolha um produto na nossa loja e pague por cartão ou boleto

2.

Agende o atendimento e compareça no dia e hora combinados

Depois de agendar, você receberá um e-mail com todas as informações.

3.

Instale seu novo Certificado Digital

Caso a instalação não ocorra ao final do atendimento, você receberá em até 2 dias úteis um e-mail com o link e as instruções para instalar seu Certificado Digital.

Como agendar

Para agendar, consulte os países nos quais atendemos, preços e disponibilidade abaixo:

Queensland

AR MASTER PLUS
5/1150 Gold Coast Hwy, Palm Beach - 4221 Queensland - Austrália
+61 499 325 032 / (11) 98432-9666
oceaniacertificado@gmail.com / bernardo.wolak@gmail.com

BUENOS AIRES

AR AGILIZA - SAFEWAYS
Rua Virasoro, 2372, Andar 5, Unidade C - Palermo - Buenos Aires/CABA - CEP 1425
Whatsapp 0800 848 0800 | +54 911 6138 3854
jackson@aragiliza.com.br

Girona

TRAMITES FK / AR MASTER PLUS
Calle Mestre Francesc Civil, 8 - Girona - CEP 17005
+34 655 081 436 / (11) 98432-9666
certificados@tramitesfk.com
bernardo.wolak@gmail.com
AGR Iris Alves Fukase

Província de Valência

AR AGILIZA - PAIPORTA
Carrer de Sant Francesc, 20, Paiporta/Valência
CEP 46200
0800 848 0800 | +34 662 29 84 73
anapaulaluna@aragiliza.com.br

Barcelona

AR Master Plus - Barcelona
Calle Rosseló, 198 - 4rt, 2ª - Wekow - Business Community
+34 655 081 436 | 11 98432-9666
certificados@tramitesfk.com | bernardo.wolak@gmail.com
Iris Alves Fukase

MANHATAN

AR CERTI SOLUTION
600, 3RD AVE, CEP 10016
(11) 4208-4589 | (11) 95796-0088 | 1 267252-6661
newyork@certisolution.com.br

BROOKLYN

AR GARANTIA
NOSTRAND AVENUE STATION, BROOKLYN - CEP.: 11225
+55 (11) 3045-2255 | +55 (11) 97473-1346
ms@garantiadecertificados.com.br
AR - CERTISOLUTION
58, ANDERSON AVENUE, FAIRVIEW
(11) 42084589 | (11) 957960088 | +1 201 280 7177
newjersey@certisolution.com.br

CHICAGO

AR AGILIZA
333 N Canal Street, Chicago, IL, 60606
0800 848 0800 | (11) 99584-1272
gestao@aragiliza.com.br

ELGIN

AR AGILIZA - ELGIN
604 Littleton Trail, Elgin, IL 60120
Whatsapp 0800 848 0800 | +1 (773) 599-3701
barbara@aragiliza.com.br

San Francisco

AR GARANTIA
102 Calistoga Rd - Santa Rosa, CA: 95409
+55 (11) 97473-1346 | +55 (11) 3045-2255
ms@garantiadecertificados.com.br

Los Angeles

AR Certi Solution
608 Toledo st Los Angeles, CA: 90042 - APT 1
+1 (201) 615-3668
california@certisolution.com.br

Los Angeles

AR GARANTIA
13900 Fiji Way, Marina Del Rey, CA 90292
+55 (11) 97473-1346 / +55 (11) 3045-2255
ms@garantiadecertificados.com.br

PENNSYLVANIA

AR CERTI SOLUTION
7708, CASTOR AVENUE - CEP.: 19152
(11) 4208-4589 | (11) 95796-0088 | 1 (267) 252-6661
philadelphia@certisolution.com.br

BOCA RATON

AR MASTER PLUS
411 SE MIZNER BLVD, 72
(11) 98432-9666 | +1 (954) 782-4000
elaine.oliveira@genesistaxhouse.com
bernardo.wolak@gmail.com

ORLANDO

AR AGILIZA - Windermere Business Center
Endereço: 6735 Conroy Rd., suite 402, Orlando, FL, 32835
0800 848 0800 | +1 (407) 722-2100
joaopaulo@aragiliza.com.br

MIAMI

AR GARANTIA - MIAMI
1900 N Bayshore Drive, Miami - Florida
(11) 97473-1346
ms@ahead.com.br

MIAMI

AR MESH - IWEBSIGN
7164 NW 50th Street Miami Florida 33166
Próximo ao Aeroporto Internacional de Miami
+1 305 922 7313
marcelo@iwebsign.com
Agente de Registro: Marcelo
Site

ORLANDO

AR CERTSTAR
4150 w robinson st, 32805
1 (310) 357-7617
atendimento@certstar.com.br
AR Lopes e Gonzaga Tecnologia - MayFlower Tax e Insurance
915 W Parker, Rd Suíte 207 - Texas - EUA - Plano TX 75023
+1 (469) 209-0087 | (11) 96967-5866 (WhatsApp)
renan@confistec.com.br
AR GARANTIA - HOUSTON
22020 Westheimer Pkwy – Katy 77450
+55 (11) 97473-1346 | +55 (11) 3045-2255
ms@garantiadecertificados.com.br
AR Garantia - Connecticut
14 Sky View Drive, CT - West Hartford - Connecticut - EUA
+55 (11) 97473-1346 / +55 (11) 3045-2255
ms@garantiadecertificados.com.br
AR Master Plus
38 Union Square 2nd floor - Somerville - Boston, USA
MA Offices (617) 629-2700 - (11) 98432-9666
AGR Janaina Almeida
janaina@genesistaxhouse.com / bernardo.wolak@gmail.com
AR CERTISUL
332 Concord St, Framingham Ma 01702
+1(857)272-3387
lili_milanez@hotmail.com
AR AGILIZA - BETHESDA
5225 Pooks Hill Rd #526 N - Bethesda/MD - CEP 20814
WhatsApp 0800 848 0800 | +1 (240) 460-8400
anapaula@aragiliza.com.br

INDIANOPOLIS

AR GARANTIA
3821 Central Ave, AP 1 - CEP 46205
+55 (11) 97473-1346
ms@garantiadecertificados.com.br

RANANA

AR GARANTIA
HAR SINAI, 6, AP 22 - CEP: 4330706
+55(11)97473-1346 | +972527061851
ms@garantiadecertificados.com.br

LYON

AR OLIVEIRADIGI - La vie en France
35 Rue de Marseille 69007 - Lyon - France
+33 (0) 6 25 59 88 73
certificadodigital.fr@oliveiraeguerra.com.br

CENTRO

AR ROCHA
Via Tripoli, 34 - AIB, 10136
+39 340 210 5254
gerencia@rochacert.com.br

ROMA

AR MASTER PLUS
Via Dei Giardini, nº 09, interno 2
CAP 00062 – Bracciano – Roma - Itália
+39 388 4354244 / (11) 98432-9666
AGR Regiane Castagnini
regiane.castagnini@gmail.com; bernardo.wolak@gmail.com

MILÃO

AR AGILIZA - MILÃO
Via Fieno 8, Centro - Milano/MI - Itália - CEP 20123
+39 351 662 9050 | WhatsApp: 0800 848 0800
info@identidadedigital.it

BRAGA

AR OLIVEIRA E GUERRA
AV DA LIBERDADE 615 - 1 ANDAR
+351 913 667 119
certificado.pt@oliveiraeguerra.com.br

BATALHA

AR OLIVEIRA E GUERRA
RUA DE AUGUSTO ROSA, 79
+351 913 667 119
certificado.pt@oliveiraeguerra.com.br

VISEU

AR CERTIFIQUE ONLINE
Largo General Humberto Delgado, 1 - 3°ESQ A2P3 - CEP: 3500-139
(21) 2391-6860 | +351 232 390 610 | WhatsApp (21) 97121-2890
brunolinhares@certifiqueonline.com.br

LEIRIA

AR CERTBRASIL - LEIRIA PORTUGAL
R. Prof. Abílio Alves de Brito, 22 - Pousos - Cep.: 222410-222
+351 912 015 238

LISBOA

AR Certbrasil
Rua Fialho de Almeida, nº14 - 2º Esquerdo, Escritório Di06 - Avenidas Novas, CEP 1070 - 129
+351 913 846 547
box.rizzi@gmail.com

LISBOA

AR GARANTIA
Avenida do Brasil, 36, AP 1, Amadora
+55 (11) 97473-1346
ms@garantiadecertificados.com.br
AR Master Plus / Advocacia Fernanda Pontes
Minervastrasse 126, 8032 Zurique - Suíça
+41 43 549 50 54 / +55 11 98432-9666
AGR Fernanda Pontes
fernanda.pontes@advocacia.ch / bernardo.wolak@gmail.com
AR GARANTIA
33 Smithe street Vancouver Canada CEP V6B0B5
+55 (11) 97473-1346 / +55 (11) 3045-2255
ms@garantiadecertificados.com.br

LONDRES

AR MASTER PLUS
152 Grosvenor Road - London SW1V 3JL - Inglaterra
+44 (0) 745 4581 866 / (11) 98432-9666
AGR Claudio Francisco Pelizari
certificadodigitaluk@gmail.com / bernardo.wolak@gmail.com

LONDRES

AR OLIVEIRA E GUERRA - VF - LONDON/UK
SE3 9RQ, Blackheath, Londres - próximo a estação de Blackheath (trens de London Bridge, Victoria, Waterloo, Charing Cross e Cannon Street)
+44 78 499 200 03
vf@oliveiraeguerra.com.br
Vanessa Fialho

Documentos necessários

Os documentos necessários podem ser consultados neste link.

Perguntas frequentes

1.Como cancelar ou reagendar o atendimento?

Para cancelar ou reagendar seu atendimento, clique aqui. É preciso informar o CPF e o número do pedido (enviado no e-mail de confirmação de solicitação).

2.Consta no Contrato Social que o Representante Legal e o sócio da empresa assinam em conjunto. No atendimento para a confirmação a identidade, é necessária a apresentação dos dois?

Se o titular do Certificado estiver identificado como administrador no Ato Constitutivo, mesmo que a cláusula administrativa cite a representação em conjunto, ele pode se apresentar sozinho no atendimento.

3.Tenho uma empresa: quem é que precisa se apresentar no atendimento presencial?

O titular do Certificado Digital. No caso das Pessoas Jurídicas, o titular é o Representante Legal cadastrado na Receita. No entanto, é possível nomear um Responsável Legal para usar o Certificado em nome da empresa por meio da procuração pública. Daí neste caso, o Representante Legal (responsável pela empresa) e o Responsável Legal (previsto em procuração para o uso do Certificado Digital), devem realizar juntos o atendimento.

4.Como fazer uma procuração pública para uso Certificado Digital?

A procuração original, bem como a segunda via, somente será aceita pela Autoridade Certificadora se tiver sido emitida até 90 dias antes da data do atendimento, e nela devem estar especificados os poderes para o representante atuar perante à ICP-Brasil. Vale ressaltar que a apresentação da procuração não elimina a necessidade do comparecimento do Representante Legal no momento do atendimento.

5.O titular da empresa faleceu e preciso renovar um Certificado e-CNPJ vinculado ao CPF do falecido. O atendimento pode ser feito com o responsável inventariante?

A representação do falecido deve ser realizada por meio do seu representante nomeado em uma decisão judicial (Ex.: Alvará, Ofícios, Declarações etc.) específica para emitir o Certificado em nome dele.

A Certidão de Inventariante é requisitada quando o representante da Pessoa Jurídica, nomeado apenas no Ato Constitutivo, sem vínculo à Receita, é o titular falecido.